乔布斯的手术
我们大家都知道的苹果公司创始人乔布斯在被查出肝硬需马上进行肝移植时，遇到了一个在西方毫无质疑的排队等待移植肝源的问题。无论是乔布斯本人还是周围的环境，都能坦然地面对这种排队，因为几乎所有的人都信奉这样一个观战：生命，对每个人来说，都是宝贵，在生命面前，人人平等。结果是乔布斯终于排队等来了可供移植的肝脏。可是，由于等待时间太长，乔布斯的癌细胞已经转移，这次手术，只延长了乔布斯生命2年多点时间。但是，乔布斯无怨无悔。他在生命最后2年多的时间里，依然为苹果公司开发许多新产品，直到生命的最后一刻。
乔布斯的手术若在中国将会是一个完全不同的结局
每个人都可以预见到，乔布斯的手术若在中国，将会是另外一个完全不同的结局。中国的封建制度延续五千年之久，中国历史的政治与经济都是基于封建体制建立并延续至今。无论今天我们的现代化与物质文明发展到什么程度，封建体制及文化对我们中国的影响是根深蒂固的。
“人情”与“世故”是家族企业家难以跨越的无形力量
管理企业，特别是管理家族企业，就像管理一个小的封建王朝。如果创业是由一人所为，则可实行独裁统治；若创业由多个家族成员和亲属共同完成，就不得不实行诸候分封制了。而家族企业的董事长很有可能成为周天子，对这个企业的控制与管理可能会鞭长莫及。
而对于就职于家族企业的管理层和员工，他们期待的平等职业发展与提升的机会，可能会由于家族企业内的“王后”干政，或“诸候”利益分争，更多的时候，家族企业家的承诺成为了马歇尔计划，而这些有失公平的管理文化是导致家族企业很难留住高素质的管理和技术人才。我们的家族企业很难建立一个像乔布斯做手术所处的那样一种公平与秩序。这是家族企业，特别是中国的家族企业管理的一大难题之一。
许多家族企业家成功地留住了高精尖的人才，不是取决于管理体制与公平的管理文化，更多的时候取决于企业家的个人魅力。即企业家具有刘备那样的胸怀，用一个“义”字维护了创业团队，而这种维护的核心力量将随着第一代企业家的退出而完结，就像一个封建王朝的辉煌常常结束在第二代，第三代之手一样。
家族企业家能否建立一个公平的管理文化是家族企业成功延续到第二代的决定性因素之一。而“人情”与“世故”更多的时候是家族企业家难以跨越的，它在事实上是一种大于“法规”与“制度”的无形而又高于一切的强大的力量。
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